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曾星亮 | 陶瓷從業(yè)人員必看的10本教科書,2本工具書 二維碼
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![]() 陶瓷從業(yè)人員分為四大群體 。 一是生產(chǎn)制造人員,這里面包括工廠的各個環(huán)節(jié)。他們在每個品牌企業(yè)的背后默默地付出,或?qū)W⒂谘邪l(fā),或?qū)W⒂诩夹g(shù),或?qū)W⒂诠芾怼K麄冇械氖茄芯可灿胁┦可K麄兎浅?鄲灥氖虑榫褪亲约簱碛懈邔W(xué)歷擁有高顏值,最后還是天天和泥巴打交道。 一是營銷人員。他們是每個陶瓷企業(yè)的護衛(wèi)隊,終端網(wǎng)點的開拓,經(jīng)銷商的開發(fā)與維護,渠道的升級,都得靠這幫人上傳下達,是陶瓷企業(yè)的非常重要的主力軍,他們在市場上沖鋒陷陣,與諸多行業(yè)品牌角逐,風(fēng)里來雨里去,為企業(yè)制造了銷量為品牌奠定了江湖。 一是經(jīng)銷商群體,他們直接面對消費者,他們是品牌的守護神。消費者接觸品牌的第一路徑就是通過他們。經(jīng)銷商的經(jīng)營水平如何直接影響到消費者對該品牌的評價。 最后一部分群體是陶瓷行業(yè)的服務(wù)商,他們或提供窯爐等相關(guān)設(shè)備,或墨水制備等先進技術(shù)。他們是陶瓷行業(yè)不可或缺的組成部分。 因為行業(yè)的特殊性,屬于低關(guān)注度行業(yè)。所以這個行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)普遍偏低。特別是早期的陶瓷行業(yè),只要掌握一門技術(shù)就行,管你學(xué)歷高低。只要你能陪吃陪喝陪玩把客戶簽下來就行,管你肚子里有多少墨水,只要你能忽悠消費者,管你經(jīng)營水平優(yōu)劣。 近年來,陶瓷行業(yè)不斷地?fù)Q血,每個企業(yè)每個品牌都在不斷地調(diào)整隊伍。而這個調(diào)整就是把混日子的清理出去,把有能力有水平的請進來。而且,我們的終端市場也是如此,很多沒有上進心,不懂學(xué)習(xí),不懂進步的經(jīng)銷商紛紛退出了歷史。而愛好學(xué)習(xí)追求上進的經(jīng)銷商不斷把自己的事業(yè)做得更大,生意做得越來越好,越來越風(fēng)生水起。 高爾基說“書籍是人類進步的階梯。要想進步,必須學(xué)習(xí),必須閱讀。” 但是,我們這個行業(yè),熱愛學(xué)習(xí),熱愛閱讀的老板不多,熱愛買書,熱愛分享的從業(yè)人員也不多。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,隨著微信的風(fēng)靡,能坐下來安安靜靜看一本書的人越來越少。大家都變成低頭族,大家都變成了點贊黨。 然而,行業(yè)里面也有幾個特別愛學(xué)習(xí)的。在他們面前,自己都感覺有差距。 一個是胡俊,原來在政府部門上班,后來下海,在一陶瓷企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)。他不單愛學(xué)習(xí),而且是學(xué)習(xí)狂人。2017-2018年間,他四處求學(xué),光學(xué)費就花了三四十萬。經(jīng)常飛來飛去的目的就是去聽課。他不單善聽,而且善于思考,善于發(fā)問。每每讓上課的老師下不了臺。這兩年他看得書沒有200本,也有100多本。看完之后還會做筆記。還會做記錄。還會跟同事們分享。還會把自己認(rèn)為好看的書,自己掏錢買給身邊的人。在其身上,看到的永遠是激情四射,永遠是打破沙鍋問到底的身影。 一個是丁衛(wèi),富蘭克浴室柜的老板。每天的必修課是看書。不單自己看,而且組織公司所有人看,組織公司所有人談?wù)勛x后感。去他辦公室喝茶,他把自己一年購買的書指給我看,整整一個書柜。而他看完的書又放在另外一個書柜。他甚至把應(yīng)酬的時間都花在了閱讀上。所以,在我看來,丁衛(wèi)是最可怕的,丁衛(wèi)的公司在衛(wèi)浴行業(yè)也最可怕。因為學(xué)習(xí)力是世界上最可怕的力量。 當(dāng)今世界是一個充滿競爭的時代,在上個世紀(jì)60年代,被《財富》雜志列為世界500強的大公司,堪稱全球競爭力最強的企業(yè)。然而,1970年的500強到80年代三分之一銷聲匿跡,到上世紀(jì)末更是所剩無幾了。這一方面反映了風(fēng)起云涌的新科技革命和新經(jīng)濟的產(chǎn)生迅速切換或淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大趨勢,但同時也反映出這些大企業(yè)不善于與時俱進,跟不上時代的節(jié)拍而被時代拋棄的必然。實踐證明,企業(yè)凡通過自我超越、心智模式、團體學(xué)習(xí)等提高學(xué)習(xí)的修煉,都能在原有基礎(chǔ)上重?zé)ɑ盍Γ勹T輝煌。當(dāng)然,讀書不單要讀有字書,還要讀無字書。陶瓷行業(yè)的很多老板都善于讀無字書,善于在與朋友的交流中學(xué)習(xí),善于傾聽朋友的意見,企業(yè)經(jīng)營也非常不錯。 陶瓷行業(yè)的書不多。前段時間南莊建陶小鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)組織開會。會上我提了一個意見,既然是展示中國陶瓷,那也要展示中國的陶瓷文化。這就需要把行業(yè)里面的紙質(zhì)媒體收集好,做個展示。像《陶城報》《陶瓷信息》《陶瓷資訊》《陶瓷世界》《建材天地》這些報紙,像《今日設(shè)計》《陶瓷財經(jīng)》這些雜志,為行業(yè)的交流與互動,做出了很大貢獻。還需要把企業(yè)的內(nèi)刊收集,像博德、東鵬、新明珠、金意陶、簡一、蒙娜麗莎。 當(dāng)然,更需要把行業(yè)里面的公開發(fā)行的書收集起來。會后,工作人員聯(lián)系,問我,陶瓷行業(yè)有哪些書籍。我馬上列了一個清單。然后告訴對方,我這邊提供的都是行業(yè)營銷方面的書籍。技術(shù)方面的書籍清單,我這里沒有,因為我自己就不懂技術(shù)。 10本行業(yè)必讀書書目 ↓ 而陶瓷行業(yè)的工具書就2本。一本是由磚家聯(lián)盟出版的《裝飾寶典》,幫助建材家居企業(yè)打通任督二脈,999頁,全國裝飾公司信息大匯總。另外一本也有由磚家聯(lián)盟出版的《陶瓷寶典》,里面把全國經(jīng)銷商名錄統(tǒng)統(tǒng)收集在內(nèi)。是營銷人員必備的工具書。 曾星亮(中國陶瓷網(wǎng)特約撰稿人) 佛山市書法家協(xié)會會員,廣東省書法評論家協(xié)會會員,《陶界首腦》作者,廣東博徳精工建材有限公司公共關(guān)系知識產(chǎn)權(quán)部部長。 來源:磚家聯(lián)盟 聲明:除特別指明外,均為原創(chuàng),互聯(lián)網(wǎng)崇尚分享,但轉(zhuǎn)載請注明出處“希瓷?瑪布里瓷磚”。http://www.jinhualtd.com/h-nd-1235.html
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