薦讀｜陶客：瓷磚進場驗收好，后面問題就更少！

瑪布里裝飾學院2020年5月28日薦讀。下文原標題《瓷磚進場驗收好，后面問題就更少！》來源于“陶客”文章，掃碼關注“陶客”可獲取更多相關資訊！

瓷磚是半成品，從工廠出來，要經過裝卸、運輸、加工、鋪貼等環節，而在這些環節中，只要哪個細節上出問題，那磚鋪貼后也就會出現這樣那樣的問題。

今天我們來分享瓷磚進場驗收這一個環節，一般來說，瓷磚送到工地，業主有在的話，業主會拿著商家的送貨單，把型號對一下，把數量點一下，沒錯了就讓師傅開始鋪貼。如果業主不在，一般就會讓現場師傅代為清點數量，然后簽收。

這個驗收環節事情看起來很小，許多人也是沒太仔細去檢查驗收，其實，這個環節如果做仔細一點的話，可能會發現一些問題苗頭，而此時發現，解決起來就簡單，要是等開始鋪貼或鋪貼下去再發現，這樣對于業主和商家來說都是一個麻煩事。

那這驗收環節該做哪些具體事情呢？下面和大家分享一下。

在搬運把磚搬進場時，驗收人員在邊上要注意看，如果發現包裝有破損的，建議擺放在邊上。驗收人員要注意聽，如果在搬運過程中，聽講箱子有瓷磚破損噶幾噶幾的聲音，也建議把這些單獨擺在一邊。待會驗收時再來查看處理。

首先，瓷磚進場后，要按型號按使用區域分開堆放，比如，客廳地磚放一堆，衛生間用磚堆放一起，分上墻磚、下墻磚、腰線（如有的話）、拼花或花片（如有的話）、配套小地磚，加工磚另外放一堆。這樣方便待會對應型號、清點數量。

堆放時，盡量把包裝有品名、型號、規格、批次、色號那一面朝外，方面清點型號、檢查批次色號。

待搬運把磚都搬進場并分類擺放好后，驗收人員開始拿商家的原先開的銷售單或送貨單，進行驗收，具體驗收以下這些事項：

①查看包裝箱上的品牌、型號、規格等，與原先開的銷售單是否一致？

如果銷售單上沒寫品牌，那要查看是不是和原先在店里看到的品牌是不是一致？因為，許多瓷磚店不一定是專賣店，店招廣告是A品牌，店里還有經營其他B品牌C品牌等，客戶有時會覺得自己買的是A品牌，而商家送過來的是B品牌，驗收時如果發現有異的話，及時聯系商家。

如果發現品牌、型號、規格等有不一樣時，及時聯系商家，溝通清楚了再簽收也來得及。就算已經簽收后，發現這些情況也及時和商家聯系，避免鋪貼以后再來追究這些問題。

②查看瓷磚等級是否與銷售單一致？

一般來說，買的瓷磚是優等品，那么就要注意看包裝箱上是否標注“優等品”？不同的廠家對紙箱有不同等級標注方法，比如有工廠優等品是標注“AAA”，還有的可能還是中性包裝，上面什么標注，不管怎么樣，如有疑問，可以聯系商家確認后再簽收。

③查看同一款磚，每個包裝箱上的色號、、尺碼、生產批次是否一致？

一般來說，商家同一次發貨會發同色號、同尺碼、同批次的瓷磚，除非由于特殊原因，在發貨前已經和業主溝通好，業主也同意其中有多個色號、多個尺碼或批次。

因為不同色號的瓷磚。鋪貼下去后很容易出現色差。不同尺碼的瓷磚鋪貼后，也容易出現大小頭，對角線不齊等問題。不同生產批次的，也很容易出現以上問題。所以，發現色號、尺碼、批次有異，盡快聯系商家解決。

建議：

a、驗收人員查看好品牌、型號、規格、色號、尺碼、生產批次后，用手機把這些參數拍下來，這樣萬一以后補貨時，可以提供給商家，這樣商家也能快速補同樣的磚。也方便商家補磚過來時，可以用在里面的參數來對照驗收；

b、如果由于特殊情況，這批磚里沒辦法一定要有多個色號、多個尺碼、多個批次時，建議把這些不同色號、不同尺碼、不同批次分開擺放，并交代師傅，在鋪貼時把這些分開不同區域鋪貼。

③核對進場的品種和數量，看是否和銷售單（或送貨單）一致？

這一點，大多數人在驗收時都會做的，在此就不多說了。

正常來說，很多人驗收時就做到上一步，看看外包裝、看看型號規格、清點一下數量，簽完字就可以了。但老陶還是建議驗收時，能做到第4步開箱查驗，因為，許多隱形問題會在這一環節發現。

開箱查驗的具體細節：

①先檢查原先進場時，發現外包裝有破損和有聽到破損噶幾噶幾響的那幾箱，把這幾箱都打開檢查，如果發現里面磚有破損的，點數量并拍照通知商家，并把這些有破損的磚放邊上，同時交代鋪貼師傅，盡量把這些有點破損的磚用在邊邊角角，實在沒辦法使用的，通知商家補換貨。

②打開完好的包裝箱，抽查其中的磚，建議從箱子抽8片左右，把這些磚拼起來平鋪在較平整的地面上。（也有人把這環節稱之為“試鋪”）

首先，看這磚的款式紋理顏色，和去展廳選磚時看到的差異大不大？如果差異比較大，馬上拍照發給商家，問清楚情況。如果由于是該批貨和展廳樣品不同批次而造成的差異，這也是很正常。如果能接受就繼續使用，如果不接受不喜歡，聯系商家協商解決的辦法，千萬不要等鋪貼下去了再來糾結。

接著，看這些磚是否有明顯色差？表面是否有明顯缺陷？是否平整？如果沒有的話，就繼續使用，如果有明顯問題，請及時聯系商家。

如果一面墻有上下兩個顏色（款式）的話，把這兩個款式都拿出幾片對比一下，看兩款的規格如何？大小是不是差不多？如果差得比較大，請聯系商家或交代師傅，在鋪貼過程中，鋪貼比較小規格的那款磚時，注意把縫留大點，以便另外一款更好對縫鋪貼。

③如果在這些磚當中，有開介加工的磚，比如800一開二開成400x800的，最好也抽幾片出來平鋪在地面檢查一下，因為，現在噴墨技術生產的磚，很多都是一款多面的，有些磚整片看沒問題，但一開介加工，會造成陰陽色。

④有些特殊情況，在一批貨里，有送多個色號、尺碼和批次的，建議把這不同批次的磚各抽幾片出來，對照檢驗，如果顏色、尺碼能搭配起來的話那就行，如果發現可能很難搭配時，要聯系商家咨詢解決辦法。

以上是老陶建議的整個驗收的過程，如果您覺得哪里還要注意的，歡迎留言區分享。

當然，也有人覺得，這樣做也太麻煩了，客戶都很忙，對瓷磚又不專業，怎么能做到這么細致的驗收？

是的，這樣做可能稍微麻煩了一點，但老陶還是建議，既然要驗收，那就盡量驗收細致一點，因為，瓷磚和其他家具電器等不一樣，瓷磚一經鋪貼，如果出現問題，很難來處理，到時雙方就會因為這些事情，鬧得很不愉快。

老陶發現，出現這些客訴問題，商家和業主雙方都很受傷，很少出現雙方都滿意的結局。而出現這些問題，很多時候并不是瓷磚質量本身的問題，而是雙方在溝通和理解上有偏差造成的。而這些，也許能在驗收這一環節，稍微認真點細致點，就能提前發現這些問題、提前把問題苗頭解決掉。

對于在驗收過程中，老陶覺得，商家送貨員、業主、工地施工負責人（或師傅）等相關人員都能在場。也希望，這些相關人員都能看到本文，把一些平時注意到或沒注意到的問題能在驗收時發現并解決。

好，今天的分享就到這里，我是老陶，不定時為大家分享和全國終端門店運營相關的知識和經驗。

【關鍵詞：瓷磚驗收】

來源：陶客　　作者：陳堯