今日起，網購瓷磚質量有問題“淘寶”們也要擔責了

陶衛網訊 今年“黃馬隔空互懟”(注:請閱讀本站3月5日文《網購平臺沖擊實體經濟？馬可波羅喊話阿里巴巴淘寶！》)帶來的輿論熱度在兩會期間一直沒有停息。輿論的焦點之一就是網絡交易平臺究竟該不該擔責？今日（3月15日）起，《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法 》正式實施，其中明確提出，針對網絡購買商品的質量問題，網絡交易平臺應與商家共同擔責。這就意味著，以后消費者購買的瓷磚產品有質量問題，“淘寶”們這些第三方網絡交易平臺要和瓷磚商家共同擔責了。

（圖：陶瓷315）

2017年1月6日，工商總局印發《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法 》。辦法自2017年3月15日起施行。《辦法》明確了不適用退貨的商品范圍和商品完好標準以及相關退貨程序，并對網絡商品銷售者違反本辦法規定，作出了明確的處罰細則。

《辦法》還規定，網絡商品銷售者應當建立完善的七日無理由退貨商品檢驗和處理程序。 對能夠完全恢復到初始銷售狀態的七日無理由退貨商品，可以作為全新商品再次銷售；對不能夠完全恢復到初始銷售狀態的七日無理由退貨商品而再次銷售的，應當通過顯著的方式將商品的實際情況明確標注。

《辦法》提出，網絡交易平臺提供者違反本辦法規定，未在其平臺顯著位置明示七日無理由退貨規則及配套的有關制度，或者未在技術上保證消費者能夠便利、完整地閱覽和保存的，予以警告，責令改正；拒不改正的，處以一萬元以上三萬元以下的罰款。

網絡商品銷售者違反本辦法規定，銷售不能夠完全恢復到初始狀態的無理由退貨商品，且未通過顯著的方式明確標注商品實際情況的，違反其他法律、行政法規的，依照有關法律、行政法規的規定處罰；法律、行政法規未作規定的，予以警告，責令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。

3月14日，國家質檢總局局長支樹平透露，去年國家質檢總局共抽查6890多批次電商產品，檢出不合格產品2122批，不合格率超30%。電商產品不合格率居高不下的同時，還有不少消費者在網購到殘次商品后，因種種原因無法維護自身的權益。在業內看來，這是由于目前相關責任劃分不清，各方“都要承擔責任”逐漸發展為各方“都不承擔責任”。

對此，國家工商總局局長張茅曾公開表示，網購對于服務消費者、促進經濟發展起到了積極作用，但絕對不是“法外之地”，目前我國電子商務法正在制定當中，在過渡期間，互聯網交易第三方平臺應對網購產品質量等問題負首要責任。

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